Privacy Policy

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 所属事務所名・住所
• 電話番号
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripeが管理し、当社は保持しません）
• サービスの利用履歴・ログ情報
• 外部プラットフォーム（LINE 等）を通じたユーザーID・表示名・メッセージ内容
• お問い合わせ内容

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• 利用料金の請求・決済処理
• 利用者からのお問い合わせへの対応
• 本サービスの改善・新機能の開発
• メンテナンス、障害等の重要なお知らせの送付
• 利用規約に違反する行為への対応

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、決済処理のためStripe, Inc.に必要な情報を提供します。Stripeのプライバシーポリシーは Stripe プライバシーポリシー をご確認ください。

また、LINE 等の外部プラットフォームを通じたサービス提供のため、各プラットフォーム運営会社に対し、サービスの提供・運営に必要な範囲で情報を送受信します。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のために、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求められた場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

請求先: contact@astarworks.com

6. Cookieおよびアクセス解析

本サービスでは、利便性の向上やサービス改善のためにCookieを使用する場合があります。利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。